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Webseite erstellen lassen

Ablauf & FAQ

Der Ablauf

Nach vielen Jahren in der Webentwicklung hat sich ein gewisser Ablauf bewährt, den ich gerne auch weiterhin verfolgen würde. Erfahren Sie hier mehr.

Fragen & Antworten

Eine Übersicht über die häufigsten Kunden-Fragen und meine Antworten habe ich Ihnen hier zusammengestellt. Jetzt zu den FAQs.

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Der Ablauf

Weder Kunde noch Webdesigner möchte, dass ein Webprojekt chaotisch abläuft und die Erstellung der Webseite länger dauert, als geplant. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, hat sich folgendes Vorgehen bewährt.

1. Kennenlernen / Erstgespräch

Bei einem ersten, unverbindlichen Kennenlerngespräch möchte ich in Erfahrung bringen, um welches Thema es geht, was Ihre Zielsetzung mit einer Webseite ist, wie umfangreich die Webseite werden soll und was Sie sich bereits für Gedanken dazu gemacht haben.

Ich werde Sie fair und ehrlich beraten und gemeinsam besprechen wir, was in Ihrem Fall Sinn macht und zum gewünschten Ziel (z.B. Kundenakquise) führt.

Sie möchten sich gerne vorbereiten?
Hier können Sie sich den Fragebogen zum Erstgespräch herunterladen. 

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Individuelles Angebot

Nach unserem Erstgespräch habe ich alle wichtigen Informationen, um Ihnen ein individuelles, schriftliches Angebot zu erstellen.

2. Angebot / Anzahlung

Auf Grundlage unseres Gesprächs erstelle ich Ihnen ein individuelles Angebot, inklusive aller besprochenen Punkte und ggf. gewünschten Extras. Die genannten Preise sind Fixpreise – es entstehen im besprochenen Projektumfang keine weiteren Kosten.

Wenn Ihnen das Angebot zusagt, freue ich mich über eine kurze, schriftliche Bestätigung z.B. per E-Mail.

Als Anzahlung berechne ich 30% der geplanten Projektsumme.

30% Anzahlung

Nachdem Sie das Angebot angenommen haben, lasse ich Ihnen eine Rechnung über die 30% der Anzahlung zukommen.

3. Telefonat (ca. 30 – 60 Min)

In einem Telefongespräch klären wir alle noch offenen Fragen zu folgenden Themen.

 

  • Navigation & Seiten
    (Sie brauchen sich darauf nicht unbedingt vorbereiten, ich berate Sie gerne)
  • Design der Webseite
    (entweder Sie zeigen mir Beispielwebseiten, die Ihnen gefallen, oder ich zeige Ihnen Vorschläge, um herauszufinden, was Ihnen gefällt)
  • Farben & Schriften
    (entweder wir orientieren uns an bestehenden Farben & Schriften des Unternehmens (Corporate Design), wenn es das bislang noch nicht gibt, besprechen wir diesen Punkt im Telefonat
  • Texte / Texterstellung
    Je nachdem ob Sie die Texterstellung selbst übernehmen oder Texte von mir schreiben lassen möchten, besprechen wir an dieser Stelle die Inhalte zur Texterstellung

Vorbereitung (Optional)

Wenn Sie sich auf dieses Telefonat vorbereiten möchten, können Sie sich schon im Vorfeld Webseiten-Beispiele heraussuchen, die Ihnen vom Design gefallen.

Notieren Sie sich auch gerne alle noch offenen Fragen Ihrerseits, die wir dann gemeinsam im Telefonat klären können.

4. To DO’s

Keine Webseite funktioniert ganz ohne Ihre Mitarbeit.

Ich weiß, es gibt selten den richtigen Zeitpunkt, um sich um die eigene Webseite zu kümmern. Oft kommen wichtige Termine und Aufgaben dazwischen. Daher versuche ich den Aufwand für Sie so gering wie nur möglich zu halten.

Auf Grundlage unseres Erstgespäches erstelle ich Ihnen eine übersichtliche Checkliste, mit allen Infos / Materialien, die ich für die Webseitenerstellung benötige.

 

Infos und Material

Informationen die ich für nahezu jede Webseite benötige sind:

 

  • Fotos von Ihrer Firma / dem Team / den Räumlichkeiten je nach Thema
  • Alternativ oder ergänzend lizenzierte Stockphotos (darum kümmere ich mich)
  • Texte
  • Seiten- bzw. Navigationsstruktur (dazu mache ich Ihnen einen Vorschlag)
  • Informationen fürs Impressum

5. Umsetzung / Webseiten-Entwurf

Nachdem ich alle wichtigen Eckdaten, Informationen und (falls die Webseite nicht aus gekauften Bildern besteht) Fotos habe, beginne ich mit der Umsetzung der Seite.

Nach ca. 2 Wochen (dieser Zeitraum hat sich bei den meisten Webseiten als realistisch herausgestellt), können Sie sich die Webseite online, passwortgeschützt, ansehen.

Gerne können Sie sich die Webseite in Ruhe alleine an Ihrem Computer anschauen, alternativ können wir aber auch telefonieren (per Telefon oder z.B. Skype) und ich stelle Ihnen die Seite vor. 

6. Korrektur- und Änderungsrunden

Nachdem Sie sich die Webseite angesehen haben, gibt es sicher den ein oder anderen Änderungswunsch, eigene Ideen, die Sie jetzt gerne einbringen möchten oder Inhalte, die Sie vielleicht doch nochmal anders dargestellt haben möchten.

In manchen Fällen mache ich auch für eine mögliche Seitenumsetzung mehrere Vorschläge.

Die meisten Kunden sind mit dem Design – oft schon beim ersten Vorschlag – sehr zufrieden und haben nur kleinere Änderungswünsche oder möchten einige Bilder ausgetauscht haben.

Vielleicht möchten Sie aber auch die Navigationsleiste einmal in einer anderen Farbe sehen?

Je nachdem was Ihnen lieber ist, besprechen wir Ihre Änderungswünsche telefonisch oder Sie schicken mir Ihre Anmerkungen per Mail.

 

Anzahl Korrekturrunden

Bei meiner Angebotserstellung kalkuliere ich immer schon 2 größere Korrektur- bzw. Änderungsrunden (im Umfang von X Stunden, je nach Größe / Umfang der Webseite) mit ein. Diese reichen in der Regel auch sehr gut aus.

Weitere Änderungswünsche erfolgen auf Stundenbasis, ganz transparent nach vorheriger Absprache und immer nur mit Ihrem „okay“.

7. Go Live Ihrer Webseite

Wenn Sie mit Ihrer Webseite zufrieden sind und mir Ihr „Okay!“ geben, kann die Seite online gehen.

Ich überprüfe die Webseite ein letztes Mal auf Responsibility (also der korrekten Darstellung auf Tablet und Smartphone) und checke alle Links und Funktionen (z.B. das Kontaktformular).

Jetzt kann die Seite online gehen.

Info: Falls Sie zuvor schon eine Webseite hatten und wir die neue Webseite auf meinem Testserver erstellt haben, bleibt die alte Webseite (auf Wunsch) so lange bestehen, bis die neue Seite fertig ist. Diese wird dann von meinem Server auf Ihren bestehenden Server umgezogen.

 

Impressum & Datenschutz

Ich bin Premium Mitglied bei
www.e-recht24.de und nutze individuell für jeden Kunden den dort angebotenen, professionellen Datenschutz- und Impressums-Generator.

Selbstverständlich können Sie Ihr Impressum und Ihre Datenschutzerklärung aber auch von Ihrem Anwalt erstellen lassen.

8. Restzahlung & Extras

Nach Go Live der Webseite stelle ich Ihnen eine Rechnung über die noch offene Restsumme. 

Wenn Sie eine WordPress Schulung gebucht haben, werden wir diese zeitnah umsetzen, damit Sie auch selbst Änderungen an Ihrer Webseite vornehmen können.

Gerne betreuue ich Sie langfristig und bin bei allen Fragen für Sie da.

 

Mögliche Extras

  • Support auf Stundenbasis, Abrechnung in fairen 10 Minuten-Schritten
  • WordPress Schulung (Dauer ca. 1h)
  • Technischer Support (regelmäßige Backups und Updates)
  • Suchmaschinenoptimierung
  • Alle Extras ansehen

Häufige Fragen und Antworten

Funktioniert das problemlos ohne Treffen vor Ort?

Ja absolut!

Einige meiner (teilweise auch älteren) Kunden waren zu Beginn skeptisch, ob eine Webseitenerstellung nur über Telefon, ggf. Skype und Email funktioniert.
In der Praxis hat sich das als vollkommen problemlos herausgestellt.

Sobald der erste Entwurf fertig ist, bekommen Sie einen Link zur Webseite + Ihr Passwort per Email von mir zugeschickt. Die Seite können Sie sich dann ganz bequem Zuhause, am eigenen Computer / Laptop, anschauen.

Gerne können wir die Seite aber auch gemeinsam in einem Skype-Call durchgehen und Sie können mir direkt sagen, was ihnen gefällt / nicht gefällt / was Sie gerne anders möchten.

Falls Sie aus Konstanz / näherem Bodenseekreis sind, können wir uns gerne auch vor Ort kennenlernen.

Wie lange dauert die Erstellung einer Webseite?

Das kommt in den meisten Fällen darauf an, wie lange Sie brauchen, um mir alle nötigen Informationen (Eckdaten, ggf. Texte, Bilder) bereitzustellen.

Nachdem ich alle nötigen Informationen habe dauert es i.d.R. etwa 2 Wochen bis ich Ihnen den ersten Entwurf vorstelle.

Die meisten Webseiten sind innerhalb von 3-4 Wochen nach Start des Projektes fertiggestellt*.

* bei großen Webprojekten mit 10+ Unterseiten und Texterstellung durch mich kann die Zeit entsprechend länger sein, gerne gebe ich Ihnen eine individuelle Einschätzung

Was benötigen Sie vom Kunden für eine Webseite

Kurz und knapp:
Das Thema, die Zielsetzung sowie Bilder / Fotos und Texte.
Auf Wunsch übernehme ich gerne die Texterstellung und benötige dann dafür ein kurzes Briefing, je nach Thema.

Je nach Thema können auch lizenzierte Stockphotos (gekaufte Fotos) zum Einsatz kommen. Gerne übernehme ich auch Bildrecherche + Kauf der Fotos für Sie.

Wir haben schon eine Webseite / Domain - wie ist der Ablauf?

Wenn Sie Ihre bestehende Seite durch eine neue Seite ersetzen möchten, kann Ihre alte Webseite bis zum Go Live der neuen Webseite online bleiben.

Ich erstelle die neue Seite dann auf meinem Testserver. Nach Fertigstellung und erfolgreicher Abnahme durch Sie wird die alte Seite durch die neue Seite ersetzt. Das kann je nach Vorgehen zu einer Ausfallzeit von ca. 1h führen. Gerne kann ich den Umzug daher auch abends / nachts durchführen.

Wichtig: Für den Umzug der Webseite benötige ich die Zugangsdaten zum aktuellen Hoster (z.B. Strato, 1 + 1 Ionos, Metanet, AllInkl).

Kann ich / können wir die Webseite selbst verwalten?

Selbstverständlich.

Nachdem die Webseite fertiggestellt ist, mache ich ein Backup und sichere alles.

Alle meine Kunden bekommen im Anschluss ihre eigenen Zugangsdaten, auf Wunsch mit allen Administrationsrechten.

Sie können jederzeit einen anderen Dienstleister / eine andere Agentur beauftragen, die mit dem Admin-Account die Seite für Sie verwaltet und alle Berechtigungen daran hat.

Gerne zeige ich Ihnen in einer kurzen Schulung, wie Sie Texte und Bilder selbst (ganz ohne Programmierkenntnisse) ändern können.

Was bedeutet Festpreis? - Wird die Seite wirklich nicht teurer?

Nein. Auf Grundlage unseres Gesprächs & ihren gewünschten Anforderungen erstelle ich ein verbindliches Angebot mit detaillierter Leistungsbeschreibung und inklusive 2 umfangreicher Korrekturrunden.

Die Webseite wird nur dann teurer, wenn Sie nachträglich doch noch weitere Funktionen (die nicht im Angebot enthalten sind und die nicht schon im Vorfeld besprochen wurden) möchten oder sich im Laufe des Projektes der Umfang der Webseite vergrößert (z.B. Sie möchten doch noch weitere Unterseiten, ergänzend dazu einen Newsletter usw.).

Alle Leistungen / Zusatzleistungen sind im Angebot transparent und einfach verständlich dargestellt.